COMFAMILIAR SIGUE ENTRE LAS MEJORES EPS DEL PAÍS

Diciembre 29 de 2014Publicación en el periódico El Universal. Diciembre 28 de 2014

Anualmente el Ministerio de Salud y Protección social mide el desempeño del sistema de salud con relación al bienestar del usuario para esto tiene ciertas herramientas que le permiten evaluar y categorizar en qué posición se encuentran las diferentes entidades promotoras de salud que ofrece sus servicios a la población.

En general este año cuatro de las EPS que prestan servicios de salud en la ciudad quedaron entre las mejores del país. En el régimen contributivo se destaca la EPS Sura, en el subsidiado se encuentran COMFAMILIAR, Mutual Ser, Coosalud. Todas sacaron la máxima puntuación en las diferentes dimensiones que evalúa el Ministerio de Salud y Protección.

Son tres las dimensiones que se tienen en cuenta para esta evaluación. La primera mide qué tanto la EPS se preocupa por proteger la salud y evitar que los usuarios se enfermen. Este aspecto guarda relación directa con los planes y campañas de prevención que realizan las entidades.

La segunda evalúa que tanto la EPS facilita al usuario el acceso a los servicios cuando los requiere. Aquí se incluye el trato que se le da a las personas y la ruta que emplean las entidades para resolver los problemas de los afiliados.

La tercera determina que tanto la EPS facilita la afiliación, la desafiliación y el movimiento dentro del sistema de salud. Este aspecto trata de evaluar qué tan diligente son las entidades para cobijar a los afiliados. También se tiene en cuenta la gira de los traspasos de régimen y el tiempo que duran sin asegurar durante estos trámites.

Estas dimensiones están enfocadas a que el usuario sea el centro de atención y servicios de salud se brinde de manera integral.

Las EPS peor calificadas de la ciudad fueron Cafesalud, Golden Group, Caprecom y Salud coop. Estas entidades promotoras de salud sacaron la mínima puntuación en la suma total de las dimensiones antes explicadas.

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